Política de reembolso

Devoluciones

1. Período de Devolución: Tienes un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

2. Condiciones de Devolución: El producto debe estar en su estado original, sin usar y en el mismo embalaje en el que fue recibido.

3. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando el número de pedido y detalles del producto. Te guiaremos a través del proceso de devolución y te brindaremos una etiqueta de envío prepagada, si es necesario.

4. Inspección y Aprobación: Una vez recibido el producto devuelto, se realizará una inspección para verificar su estado. Si cumple con las condiciones mencionadas, procederemos con el reembolso.

Reembolsos

1. Tiempo de Procesamiento: El reembolso se procesará dentro de los 7 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución.

2. Método de Reembolso: Se reembolsará el monto correspondiente utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra inicial, a menos que se acuerde lo contrario.

3. Costos de Envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error de nuestra parte.

Productos No Elegibles para Devolución

Algunos productos, debido a su naturaleza o uso específico, pueden no ser elegibles para devolución. Esto incluye productos desechables, consumibles o aquellos que requieren condiciones especiales de almacenamiento.